Soporte Técnico Especializado
Sabemos que cada restaurante es único y puede enfrentar desafíos específicos. Por eso, ofrecemos un soporte técnico especializado disponible, los 7 días de la semana.
Nuestro equipo está siempre listo para ayudarte a resolver cualquier problema o duda que puedas tener, asegurando que tu negocio funcione sin interrupciones. Por medio de diferentes canales de comunicación, de manera individual y personalizada.
Canales y horarios de soporte
Soporte operativo
Problemas o dudas con el arranque de intuipos, acceso al portal web, direccionamiento comandas, cierre de facturas, autorización de IPs, activación de licencias, configuracíón de resolución de impuestos, dudas básicas en administración del sistema, integración Rappi, activación licencias vencidas.
Lunes a Viernes (7:00am – 6:00pm)
Sábados (7:00am – 12pm)
(+57) 324 4825103
(+57) 310 2628367
Soporte nocturno
(Todos los días) 7:00pm a 7:00am
Problemas o dudas con el arranque de intuipos o autorización de Ips.
(+57) 3144797328
** Después de la 11:00pm llamar al +57 601 743 8709 en caso de urgencia.
Soporte de II Nivel
Consultas o dudas básicas en reportes, descuadres de caja , inventarios y costos.
** Sesiones de 30 min máximo.
Pasado este tiempo eventualmente se considerará entrenamiento y tendría costo adicional.
Agende forma virtual AQUÍ
Lunes a Viernes (7:00am – 5:00pm)
Sábados (7:00am-12:00pm)
Números y correos de contacto
Contáctanos vía telefónica por cualquiera de nuestras líneas de atención, ya sea para soporte y ventas.
Soporte: (601) 7438709
(57) 312 476 4824
(57) 3102628367
(57) 3244825103
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Ventas: (57) 350 798 8208
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